Skuteczny system CRM dla całego zespołu

NetHunt CRM to proste oprogramowanie CRM, które integruje się z aplikacjami Google Workspace — Gmail, Kontakty Google, Kalendarz Google. Szczegóły dotyczące klientów — od kontaktów i notatek po historię interakcji i dokumenty — są automatycznie synchronizowane się z kontem i są zawsze dostępne na karcie klienta.

Ponadto, z NetHunt CRM, firmy mogą:

• rozumieć, w jakim stanie znajduje się biznes i zwiększać przychody;
• szybko przetwarzać zapytania i zgłoszenia;
• zbierać wszystkie informacje o klientach i ich interakcjach w jednym systemie;
• śledzić postęp transakcji i kontrolować proces sprzedaży;
• tworzyć prognozy sprzedaży;
• automatyzować procesy;
• oceniać najbardziej efektywne kanały pozyskiwania leadów;
• kontrolować efektywność zespołów.

Rozpoczęcie pracy w systemie CRM jest łatwiejsze, niż się wydaje! Wykonaj następujące kroki:

• Zarejestruj się i utwórz konto.
• Przygotuj dane do przeniesienia. Eksportuj je w formacie CSV, a następnie zaimportuj do NetHunt CRM. Zacznij od podstawowych folderów: „Kontakty”, „Firmy”, „Transakcje”.
• Stwórz dostosowane raporty i pulpity nawigacyjne do śledzenia wydajności zespołu i efektywności sprzedaży.
• Zaproś współpracowników. Rozdziel role – w ten sposób każdy będzie miał dostęp tylko do niezbędnych informacji, a zespół będzie działał sprawnie.
• Skonfiguruj automatyzację procesów roboczych.
• Połącz integracje z innymi narzędziami używanymi w pracy.

Koszt CRM zależy od wybranego planu taryfowego i okresu płatności! Wybierz opcję, która Ci odpowiada. Cena waha się od 8 do 40 euro miesięcznie za jednego użytkownika.

Aby upewnić się, że NetHunt CRM to dokładnie to, czego potrzebujesz, wypróbuj 14-dniowy darmowy okres próbny. Oceń wszystkie możliwości systemu bez żadnych zobowiązań!

NetHunt CRM poprawia konwersję i wzrost sprzedaży dzięki automatyzacji kluczowych etapów: od zbierania kontaktów z różnych kanałów i rozdzielania leadów pomiędzy menedżerów, po tworzenie zadań, powiadomień i przesuwanie transakcji w lejku sprzedażowym, aż po analizę zakończonych transakcji.

Zespół szybciej reaguje na zapytania, nie przegapia ich i nie zapomina o działaniach następczych, co skutkuje szybszym zamykaniem transakcji i zwiększeniem sprzedaży!

Oprogramowanie CRM (Customer Relationship Management) to system służący do zarządzania interakcjami z klientami i leadami. Przechowuje, przetwarza i analizuje informacje o klientach, aby lepiej zrozumieć ich potrzeby, zwiększyć sprzedaż i poprawić jakość obsługi.

Rola systemu CRM w dziale sprzedaży polega na organizowaniu wszystkich etapów pracy z klientami: od pierwszego kontaktu do zawarcia transakcji. Ponadto system CRM umożliwia:

• automatyczne wprowadzanie i aktualizowanie danych;
• zbieranie zapytań i zgłoszeń z różnych kanałów;
• rozdzielanie leadów pomiędzy menedżerów sprzedaży;
• przechowywanie wszystkich informacji o leadach na karcie klienta;
• śledzenie postępu transakcji w lejku sprzedaży;
• realizowanie podgrzewania i priorytetyzacji leadów.

Program CRM jest przydatny dla każdej firmy, która chce poprawić interakcje z klientami i zautomatyzować procesy sprzedaży. On jest odpowiedni dla:

• Małych i średnich firm – centralizuje dane o partnerach, ich historii zakupów, zapytaniach i zgłoszeniach, upraszcza dostęp do informacji i zwiększa efektywność obsługi.
• Korporacji – koordynuje pracę różnych działów, zarządza licznymi kontaktami i danymi klientów oraz leadów.
• Działu sprzedaży i marketingu – optymalizuje pozyskiwanie, konwersję i utrzymanie klientów poprzez różne kanały ruchu, śledzi postęp leadów w lejku sprzedaży, segmentuje odbiorców według potrzebnych parametrów.
• Działu obsługi klienta – automatyzuje wprowadzanie danych, zbiera zapytania od klientów w jednym interfejsie, przechowuje całą historię komunikacji z klientami.

Wybór systemu CRM ma wpływ na to, jak łatwo i sprawnie będą działały procesy biznesowe, jak szybko wzrośnie satysfakcja klientów i jak szybko będą rosły sprzedaże. Postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:

• Określ potrzeby i cele, które chcesz osiągnąć za pomocą systemu CRM.
• Przeanalizuj istniejące procesy w firmie.
• Stwórz listę systemów CRM, które odpowiadają potrzebom firmy.
• Sprawdź możliwość przeprowadzenie migracji danych.
• Przetestuj system CRM.
• Porównaj systemy CRM i podejmij decyzję.
• Opracuj jasny plan wdrożenia i szkolenia.
• Bądź gotowy na zmiany w wewnętrznych procesach, aby efektywnie pracować z nowym systemem CRM.

Funkcjonalność NetHunt CRM obejmuje bezpośrednie integracje z następującymi usługami:

• Gmail i Google Workspace
• Usługi telefoniczne: Ringostat, UniTalk, Binotel, Stream Telecom
• Popularne komunikatory internetowe: Telegram, Viber, Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp
• LinkedIn
• Intercom i Slack
• Looker Studio

Dla zaawansowanych użytkowników dostępne jest API, a także możliwość konfiguracji integracji z innymi usługami za pomocą Zapier.

Tak, NetHunt CRM idealnie nadaje się do pracy w dużych zespołach, ponieważ koordynuje pracę różnych działów — od marketingu i sprzedaży po obsługę klienta itd. Co więcej, każdy członek zespołu może dodać komentarz do zadania lub zaznaczyć przełożonego w karcie klienta lub firmy za pomocą @, jeśli brakuje mu informacji.

Zapewnia to szybki przepływ danych i pomaga uniknąć nieporozumień. Cały zespół pozostaje na tej samej stronie, a praca staje się bardziej zorganizowana!